LafargeHolcim

  • Coordonnateur des ventes/ garde des systèmes / Sales coordinator Gate Keeper

    Job Locations CA-QC
    Requisition ID
    2018-4746
    # of Openings
    1
    Category
    Sales
    Product Line
    Aggregates
  • Why work for Lafarge?

    Lafarge  Canada est fier d’offrir des solutions de construction dans les secteurs de l’immobilier, des infrastructures et de l’industrie.Nous développons ces solutions en utilisant des produits haute performance provenant de nos divisions du ciment, des agrégats, du bétonready-mix, de l’asphalte et de la construction routière. De l’utilisation de matériaux de substitution et du recyclage jusqu’aux sources d’énergie renouvelable, Lafarge met l’accent sur le développement de produits novateurs qui pourront contribuer à l’élaboration de solutions durablesdans le domaine de la construction. En outre,Lafarge prend à cœur le perfectionnement et le développement personnel des employés et leur offre toutes les ressources nécessaires pour orienter leur carrière.Les engagements que nous prenons envers les collectivités, la grande importance que nous accordons à la santé et à la sécurité des employés et de leurs familles et les nombreuses heures de bénévolat effectuées par nos employés montrent bien le degré d’attention élevéque Lafarge porte aux personnes. Si vous souhaitez travailler dans un environnement qui valorise le travail, l’esprit d’initiative et la collaboration, Lafarge est l’endroit idéal pour vous. Construire des villes meilleures  est la mission de Lafarge. De votre côté, v enez vous construire une meilleure carrière  chez nous!Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page  www.lafarge.ca/en/careers .

     

    Lafarge in Canada is proud to provide construction solutions in the buildings, infrastructure and industrial segments. These solutions are built with high performance products from our cement, aggregates, ready-mix concrete, asphalt and road construction, and concrete products divisions.  From the use of alternative materials and recycling to renewable energy, Lafarge's focus is to develop innovative products that can contribute toward sustainably constructed building solutions.  Lafarge takes personal growth and development to heart, and provides resources for our employees to take control of their own careers. Through our commitment to communities, to the health and safety of our employees and their families, or through the many volunteer hours of our employees, Lafarge demonstrates our care for people. If you want to work in an environment that values hard work, entrepreneurship, and collaborative teamwork, Lafarge is for you.   Building Better Cities is what we do. Come Build a Better Career with us!  More information can be found at www.lafarge.ca/en/careers .

     

    Overview

    Objectif :

     

    Le coordonnateur des ventes/ garde porte  des systèmes apporte un soutien de première ligne à l'équipe des ventes sur les fonctions des systèmes dans la région; les systèmes incluent Salesforce.com et SAP. Le titulaire fournira une formation fonctionnelle sur Salesforce.com, au besoin, si nécessaire. De plus, une autre de ses principales responsabilités sera de surveiller la qualité de l’information entrée dans Salesforce.com et dans SAP, signaler les écarts et veiller à ce que les mesures correctives soient prises. Il devra régulièrement examiner en détail les soumissions approuvées. Ce rôle tient une place clé au sein de l’équipe des ventes et participe à toutes les phases du processus de ventes.

     

    Objective:

     

    The Sales Coordinator / Gatekeeper will provide the first line of support to the sales team on system functions for the market area; systems include Salesforce.com and SAP. The incumbent will perform functional training on Salesforce.com as needed and when required. In addition, other key responsibilities include tracking quality of information being captured in Salesforce.com and SAP, report deviances and ensure corrective action is taken. Detailed review of approved sales quotations will be needed on a regular basis. This role will be a key piece of the sales team and participate in all phases of the sales process.

     

    Responsibilities

    Responsabilités :

     

    Sécurité

    • Santé et sécurité : Démontrer un engagement envers la communication des politiques de sécurité, leur amélioration et leur adhésion dans tous les environnements de travail et secteurs au site. Veiller à ce que tous les aspects de son rôle respectent les règles de sécurité. Respecter les directives de sécurité sur les chantiers de construction et sur les sites d’exploitation de Lafarge.

     

    Soutien aux ventes

    • Offrir un soutien de première ligne à l’équipe des ventes sur les systèmes Salesforce.com, Front line et SAP.
    • Faire la recherche dans les bases de données municipales, d’association, de clients et autres pour déterminer des occasions d’affaires. Préparer des dossiers de projet avec toute la documentation nécessaire et les soumettre à l’équipe de ventes pour qu’ils soient examinés.
    • Faire le suivi des statuts des volumes potentiels, des soumissionnaires, des concurrents, des rapports sur les retards, des taux de succès des soumissions, des prix finaux, de la part de marché de la soumission, etc.
    • Déterminer, recueillir et documenter les activités de la concurrence pour les déplacements de parts de marché et le positionnement de Lafarge. Examiner les comportements, les forces/faiblesses de la concurrence et effectuer des études détaillées des profils de la concurrence.
    • Connaître parfaitement le sujet et veiller au transfert de cette connaissance à l’équipe des ventes (particulièrement le carnet de commandes).
    • Examiner et déposer les soumissions approuvées de Salesforce.com à SAP, conformément à la politique de prix.
    • Faire la liaison avec le service du crédit pour veiller à ce que les entreprises des clients se trouvent dans Salesforce.com.
    • Organiser et mettre à jour divers systèmes d’information et bases de données (en particulier, Qlikview).

     

    Résultats des ventes

    • Cibler des comptes par méthodes de prospection et collaborer avec l’équipe de ventes pour mieux comprendre notre secteur de marché, nos clients actuels et les nouveaux comptes potentiels.
    • Répondre aux demandes générales, s’occuper des demandes téléphoniques et par courriel, etc.
    • Aider l’équipe des ventes avec les prix, les soumissions, les suivis, obtenir de la clientèle et comprendre ses besoins.
    • Contribuer à la gestion des petits clients et des COD (paiement comptant), des demandes du service à la clientèle, apporter un soutien après-vente, etc.
    • Être un membre clé de l’équipe de ventes pour atteindre les volumes, les revenus et les prix visés.

     

    Formation fonctionnelle

     

    • Être responsable de la formation des nouveaux membres de l’équipe des ventes sur nos procédures et nos systèmes, ainsi que de la révision des documents servant aux réunions des ventes.
    • Soutenir les phases d’amélioration et les nouvelles versions de Salesforce.com et veiller à ce que l’équipe des ventes reçoive la formation appropriée lors des changements, en se servant de la documentation de formation qui lui est fournie.

     

    Transport

    • Mettre à jour et veiller à ce que les documents et tableaux de zones de livraison sont précis.
    • Veiller à ce que le dossier « Google Earth » soit à jour pour le distribuer au besoin.
    • Entrer et mettre à jour l’information et les taux des transporteurs dans SalesForce et dans SAP (interne et externe).
    • Répondre aux questions des transporteurs et télécharger l’information de paiement.
    • Faire la recherche et la vérification des tarifs des transporteurs (taux erronés, temps d’attente, etc.).

     

     

    Relations avec les autres postes : 

    • Relève du directeur commercial, Granulats
    • Collabore de près avec l’entière organisation des ventes
    • Collabore avec les services du Crédit, de l’Assurance qualité et du Service à la clientèle pour améliorer la performance des ventes dans son ensemble.
    • Agit à titre de liaison entre les ventes et le service à la clientèle pour coordonner les fonctions liées au système des ventes.
    • Doit conserver des relations positives avec les gestionnaires, le personnel de bureau et les employés des sites pour promouvoir une atmosphère de travail positive.

     

     

     

     

    Responsibilities:

     

    Safety

    • Health and Safety: Demonstrate a commitment to communicating, improving, and adhering to safety policies in all work environments and areas.  Ensures all aspects of his/her role are executed in a safe manner.  Obeys safety guidelines when on construction sites and Lafarge

     

    Sales Support

    • To provide the first line of support to the sales team on Salesforce.com, Front Line Systems and SAP
    • Researches municipal, associations, customer and other databases identifying potential job opportunities. Prepares project file with full documentation and submits to Sales Team for review.
    • Track project status, potential volumes, bidders, competitors, reporting on Backlog, bid success rates, closing price, bid market share, ect
    • Identify, gather and document information on competitor activity for market share shifts and Lafarge positioning. Assess competitor behaviors, strengths/weaknesses and periodically perform extensive competitor profiles.
    • Has expert knowledge in subject matter and ensures the transfer of this knowledge to the sales team (specifically on Backlog & Forward Order Book)
    • Reviews and submits approved quotations from Salesforce.com to SAP, as per the Price Policy.
    • Liaise with the Credit Department to ensure customer organizations are in Salesforce.com
    • Organize and maintain various information systems and databases (specifically Qlikview)

     

    Sales Results

    • Identify accounts through prospecting methods, and working with the Sales Team to better understand our market area, existing customers, and potential new accounts.
    • Respond to general inquiries, handle inbound/outbound calls, email requests, ect.
    • Assist the Sales Team on pricing, quoting, follow up, securing work, and understanding customer needs.
    • Contribute to managing COD’s and Small Customers on pricing, after sales-support, follow up, customer service inquiries, ect.
    • Be a key member of the sales team, achieving volume, revenue, and pricing targets.

     

    Functional Training

     

    • Responsible for training new sales team members on our procedures and systems, and for reviewing relevant materials during sales meetings.
    • Supports enhancement phases and new releases in Salesforce.com and ensures the sales team is adequately trained for the changes using the training material provided to him/her.

     

    Transportation

    • Update and ensure that the delivery zone documents and charts are accurate
    • Ensure that the “Google Earth” file is up to date en distribute accordingly
    • Enter and update hauler information and rates in Sales Force and SAP (internal and external)
    • Answer transporter questions and download payment information
    • Research, verify and adjust hauler rates (wrong rates, wait times, etc.)

     

     

    Relationships with Others Jobs: 

    • Reports to AGGS Commercial Manager
    • Works closely with entire sales organization
    • Works in conjunction with Credit, Quality Assurance & Customer Service Department to further overall Sales performance.
    • Work as a liaison between sales and the front end to coordinate sales system related functions.
    • Critical to maintain positive relationships with all managers, office personal, and plant employees to promote a positive work atmosphere

    Qualifications

    Profil de compétence :

    • Études postsecondaires, diplôme de premier cycle universitaire dans un domaine connexe (affaires, génie, technologie, etc.) nécessaire(s).
    • Connaissance de l’industrie de la construction nécessaire.
    • Forte orientation client et travail efficace en équipe.
    • Capacité à développer des relations internes et externes efficaces
    • Bonnes compétences en informatique.

     

    Qualification Profile:

    • Post-secondary education, under graduate degree in related field (Business, Engineering, Technology, ect) required
    • Knowledge of the construction industry is required
    • Strong customer focus and works effectively in a team
    • Ability to develop effective relationships internally and externally
    • Strong computer skills

    LafargeHolcim

    Un examen médical préalable à l’emploi, y compris le dépistage des drogues et de l’alcool, et une vérification du casier judiciaire pourront être exigés.

     

    Why work for us?

     

    Working for Lafarge offers a wide variety of career opportunities that utilize your abilities and skills to contribute to a better world. In addition to local and global developmental opportunities, we provide employees with competitive compensation, a comprehensive benefits plan, a health & wellness program with financial incentives, an extensive global e-learning platform and much more!  More information can be found at www.lafarge-na.com/careers

     

    www.lafarge.ca

     

    We thank you for your interest.  Only candidates selected for an interview will be contacted.  LafargeHolcim is committed to the principles of employment equity and encourages the applications from women, visible minorities, and persons with disabilities.

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